Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 18 marca 2026

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób Lovijua, z siedzibą pod adresem 11 Listopada 102, 43-300 Bielsko-Biała, Polska, gromadzi, wykorzystuje, przechowuje i chroni dane osobowe użytkowników korzystających z serwisu lovijua.com oraz powiązanych usług edukacyjnych. Korzystając z naszych usług, użytkownik wyraża zgodę na warunki opisane w niniejszym dokumencie.

1. Administrator Danych

Administratorem danych osobowych jest Lovijua. W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się z nami pod adresem e-mail: [email protected] lub telefonicznie pod numerem +48 523 426 439.

2. Zakres Gromadzonych Danych

2.1 Dane przekazywane bezpośrednio

Gromadzimy dane, które użytkownik dobrowolnie nam przekazuje, w tym:

• imię i nazwisko lub pseudonim
• adres e-mail
• numer telefonu (jeśli podany)
• dane niezbędne do realizacji płatności
• treści wiadomości przesyłanych za pośrednictwem formularzy kontaktowych
• informacje podane podczas rejestracji konta lub zapisu na kurs

2.2 Dane gromadzone automatycznie

Podczas korzystania z serwisu automatycznie zbieramy następujące informacje techniczne:

• adres IP urządzenia
• typ i wersja przeglądarki internetowej
• system operacyjny
• strony odwiedzane w serwisie oraz czas ich przeglądania
• źródło wejścia na stronę (np. wyszukiwarka, link zewnętrzny)
• dane dotyczące aktywności w kursach i postępów w nauce

2.3 Pliki cookie i podobne technologie

Serwis wykorzystuje pliki cookie oraz podobne technologie śledzące w celu zapewnienia prawidłowego działania platformy, analizy ruchu oraz personalizacji treści. Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookie za pośrednictwem ustawień swojej przeglądarki. Wyłączenie plików cookie może ograniczyć dostępność niektórych funkcji serwisu.

3. Cel i Podstawa Przetwarzania Danych

Dane osobowe użytkowników przetwarzamy w następujących celach:

• świadczenie usług edukacyjnych i dostęp do platformy kursowej
• zakładanie i zarządzanie kontami użytkowników
• realizacja i obsługa płatności
• komunikacja z użytkownikiem w sprawach związanych z usługami
• wysyłanie informacji o aktualizacjach, nowych kursach lub ofertach - wyłącznie za zgodą użytkownika
• analiza i doskonalenie jakości usług
• zapewnienie bezpieczeństwa i integralności platformy
• wypełnianie obowiązków prawnych i regulacyjnych

4. Udostępnianie Danych Osobowych

Dane osobowe użytkowników nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim w celach marketingowych bez wyraźnej zgody. Możemy jednak przekazywać dane w następujących przypadkach:

• Podmioty przetwarzające: dostawcy usług technicznych, hostingowych, płatniczych i analitycznych działający na nasze zlecenie i zgodnie z naszymi instrukcjami.
• Wymogi prawne: gdy ujawnienie danych jest wymagane przez obowiązujące przepisy prawa, orzeczenia sądów lub decyzje organów publicznych.
• Ochrona praw: gdy ujawnienie jest niezbędne do ochrony praw, własności lub bezpieczeństwa Lovijua, użytkowników lub osób trzecich.
• Transakcje korporacyjne: w przypadku fuzji, przejęcia lub sprzedaży aktywów - użytkownicy zostaną poinformowani o wszelkich zmianach dotyczących ich danych.

5. Przekazywanie Danych Poza Granice

Jako platforma działająca globalnie, dane użytkowników mogą być przetwarzane na serwerach zlokalizowanych w różnych krajach. W każdym przypadku stosujemy odpowiednie środki ochrony, w tym standardowe klauzule umowne lub inne mechanizmy zapewniające zgodny z prawem transfer danych do państw trzecich.

6. Okres Przechowywania Danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a w szczególności:

• dane konta użytkownika - przez czas trwania konta, a po jego usunięciu przez okres wynikający z obowiązków prawnych
• dane transakcyjne - przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego
• dane kontaktowe - przez czas niezbędny do obsługi zapytania i ewentualnych roszczeń

Po upływie okresu przechowywania dane są trwale usuwane lub anonimizowane.

7. Prawa Użytkownika

Każdemu użytkownikowi przysługują następujące prawa w zakresie ochrony danych osobowych:

• Prawo dostępu - możliwość uzyskania informacji o przetwarzanych danych oraz ich kopii.
• Prawo do sprostowania - żądanie poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia - żądanie usunięcia danych w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania - żądanie wstrzymania przetwarzania w określonych sytuacjach.
• Prawo do przenoszenia danych - otrzymanie danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.
• Prawo do sprzeciwu - sprzeciw wobec przetwarzania danych w celach marketingowych lub opartego na prawnie uzasadnionym interesie.
• Prawo do cofnięcia zgody - w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody.

Aby skorzystać z powyższych praw, należy skontaktować się z nami pod adresem: [email protected]. Odpowiemy na żądanie bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 30 dni.

8. Bezpieczeństwo Danych

Stosujemy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem. Środki te obejmują m.in. szyfrowanie transmisji danych (SSL/TLS), kontrolę dostępu do systemów oraz regularne przeglądy bezpieczeństwa. Żaden system informatyczny nie jest jednak w stanie zapewnić absolutnego bezpieczeństwa - w razie wykrycia naruszenia ochrony danych podejmiemy niezwłoczne działania zgodnie z obowiązującymi przepisami.

9. Bezpieczeństwo Dzieci

Nasze usługi nie są skierowane do osób poniżej 16. roku życia. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci. Jeśli dowiemy się, że dane dziecka zostały zebrane bez weryfikowalnej zgody rodzica lub opiekuna prawnego, niezwłocznie je usuniemy. Prosimy o kontakt, jeśli posiadają Państwo informacje na ten temat.

10. Linki do Zewnętrznych Stron

Serwis może zawierać odnośniki do zewnętrznych witryn internetowych. Lovijua nie ponosi odpowiedzialności za praktyki w zakresie ochrony prywatności stosowane przez podmioty trzecie. Zalecamy zapoznanie się z politykami prywatności każdej odwiedzanej strony zewnętrznej.

11. Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności w dowolnym czasie. O istotnych zmianach poinformujemy użytkowników za pośrednictwem poczty elektronicznej lub komunikatu widocznego w serwisie. Data ostatniej aktualizacji jest zawsze widoczna na początku dokumentu. Dalsze korzystanie z usług po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanej polityki.

12. Kontakt

W przypadku pytań, wątpliwości lub żądań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności prosimy o kontakt:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +48 523 426 439
• Adres: 11 Listopada 102, 43-300 Bielsko-Biała, Polska